Gyakori kérdések

3 éven aluli gyermekek számára is vannak játékok?
Igen, mindkét parkunkban egy elkülönített babasarok lett létrehozva, ahol az életkornak megfelelő játékok találhatók, de ezen kívül a kisebbek a legtöbb játékon tudnak a szülőkkel együtt játszani.
A Feldobox ajándékkártya esetén be kell előre jelentkezni?
Nem, majd csak a helyszínen kell előre jelezni a pénztárnál.
Van légkondicionáló? Hány fok van?
Van és általában 25 fok van.
Milyen ruhában érdemes érkezni?
Játékra alkalmas, könnyű, sportos ruhában. Az Elevenparkban csak zokniban, ill. mezítláb szabad játszani. Higiéniai okokból tilos utcai cipőben belépni a parkba. A játékokat csak mezítláb vagy zokniban szabad használni. Kérjük, hozzanak vastag zoknit vagy szőrös mamuszt. Egyéb lábbeli használatát nem fogadjunk el! Sem papucsot, sem "benti cipőt"!
A cipőt akkor is le kell venni, ha nem megyek fel a játékra?
Igen, a cipőt mindenkinek le kell venni. Zokniban vagy mezítláb, illetve szövet talpú papucsban lehet bemenni.
Kívülről ételt/italt lehet behozni?
Nem.
Normál/egyéni látogatás esetén kell előre helyet foglalni?
Nem.
SZÉP Kártyát elfogadunk?
Igen, OTP és K&H SZÉP Kártyát tudunk elfogadni.
Mi a teendő, ha valamit elveszítenek a parkban? (Talált tárgyak)
Rengeteg elvesztett ruhadarabot gyűjtünk össze nap, mint nap a parkban. Ezekről nem tudunk telefonon vagy e-mailben információt adni. Vissza kell jönni és a talált tárgyak között meg lehet keresni az elvesztett ruhadarabot. Nagyobb értékű elvesztett tárgyak esetében tudunk információt adni (telefon, iratok, pénztárca stb.), de a tárgyat csak ellenőrzés után adjuk ki az érdeklődőnek.
Felnőttek beléphetnek a játszóházba?
- 14 és 18 év közötti fiatalok a kisebb gyermekek testi épségének védelmében csak családdal, tehát kisebb testvérrel és kísérő felnőttekkel együtt léphetnek a Parkba. - Felnőttek (18 év felettiek) gyermekek nélkül nem léphetnek be az Elevenparkba, így felnőtt jegyet csak gyermekjeggyel együtt árusítunk. Ez alól kivételt képeznek a kifejezetten felnőtteknek szervezett, előre meghirdetett rendezvények. (JátszóParty, Move Your Team stb.)
Gyermekfelügyeletet vállalunk?
Nem.
A belépőjegy hány órás tartózkodást biztosít?
A jegy egyszeri belépést biztosít, nyitvatartási időn belül korlátlan időre vonatkozik, nem órára.
Munkaszüneti napokon nyitva tart a játszóház?
A játszóház december 24-én és 25-én zárva tart, az év többi napján – ünnepnapokon is – várja vendégeit.
Van lehetőség elzárni az értékeket?
Igen, vannak zárható szekrényeink. Kulcs a recepción kérhető, 2 000 Ft kaució ellenében, melyet a kulcs leadásakor visszaadunk.
Tortát be lehet vinni a szülinapra?
Csak HACCP papírral lehet bevinni. A csomagban lévő tortát is tudjuk biztosítani, és a csomagár változatlan. Ha ételallergia miatt csak egy-két szeletet szeretne behozni, akkor a csomagban lévő tortát szintén megkapják, de szükséges a HACCP papír.
SZÉP kártyával lehet a büfében fizetni?
Igen, a büfében is lehet SZÉP kártyával fizetni, vendéglátás zsebből.
Szeretnének születésnapot ünnepelni, de csak tortát kérnek, van-e erre lehetőség?
Tortát a készlettől függően lehet vásárolni, 16 szeletes torták vannak 6000 Ft/db. Saját asztalt nem tudunk biztosítani. Szabad helytől függően, a büfé részen van lehetőség elfogyasztani a tortát. A 6000 Ft-os tortához természetesen tányért, kést biztosítunk.
Mikor kell pontosítani a szülinapos létszámot?
Nem kell pontosítani, mindig annyit kell fizetni, ahányan vannak. A minimum 6 gyermeket viszont mindenképp ki kell fizetni.

Játszóparty

Lehet- e a helyszínen Játszóparty jegyet venni?
Igen, lehet, amennyiben az elővételes jegyek nem fogynak el. Ezt mindig kommunikáljuk Facebook oldalunkon. Amennyiben az elővételes jegyek elfogynak, nem tudunk a helyszínen jegyet eladni.
A Játszóparty jegyeket ki kell nyomtatni mindenképpen?
Nem kell, telefonon is be lehet mutatni a jegyeket.
Mikor lesz a következő Játszóparty?
A pontos Játszóparty dátumokról honlapunkon és Facebook oldalunkon lehet tájékozódni

Csoportok

Van lehetőség csoportos jegyvásárlás esetén bankkártyás fizetésre?
Igen.
Van lehetőség csoportos jegyvásárlás esetén átutalással történő fizetésre?
Igen, amennyiben a pontos számlázási adatokat előre elküldik a vásárlók.
Van lehetőség Áfás számla igénylésére?
Igen. A helyszínre érkezéskor kérjük, jelezze Áfás számla igényét.
Ha módosulna a befoglalt létszám, szükséges-e előre jelezni?
2-3 főt nem kell módosítani, mert az érkezéskor a megjelent létszámot fogják fizetni!
Iskolai csoport esetén mennyibe kerül a belépő ára a hétköznapokon?
Iskolai csoport 20 fő alatt 1600.- Ft/fő, 20 fő felett 1400.- Ft/fő. Ezen árak a gyerekbelépőkre vonatkoznak. Felnőtt kísérő jegyár: 600 Ft/fő.
Felnőtt kísérőnek kell jegyet vásárolnia?
Igen 600.- Ft/fő hétköznapokon
Pedagógusnak kell jegyet váltania?
Nem, 20 fős gyerekcsoportok mellé 3 pedagógus belépése ingyenes.
Hétvégén milyen iskolai csoportos jegyárak érvényesek?
1800.- Ft/fő a gyermek, 800.- Ft/fő a felnőtt jegyek ára. Pedagógus belépése ingyenes.
Mit tegyek, ha telefonon szeretnék érdeklődni?
Kérnénk, hogy írja meg e-mailen a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre a telefonszámát és mi 24 órán belül visszahívjuk Önt!
Hogyan történik az iskolai csoport időpont foglalása?
Honlapunkon, a csoportok menüpont alatt tud üzenetet küldeni, amiben ajánlatot tud kérni.
Mi a teendő első lépésként csoportos foglalás esetén?
Töltse ki honlapunkon a csoportok menüpont alatt található formanyomtatványt.
Amennyiben változik a kirándulás programja, van lehetőségem módosítani?
Igen kérjük, írja meg emailben a változást.
Mennyi időre szól a foglalás csoportok esetén az Elevenparkban?
4 órás időtartamra.
Van parkolási lehetőség az Elevenparknál?
Igen, mindkét parkunknál ingyenes parkolási lehetőség áll rendelkezésükre.
Van lehetőségünk busszal parkolni az Elevenparknál?
Igen, a bejárat előtt lévő parkolóban, ingyenes parkolási lehetőség áll rendelkezésre
Van lehetőségük a gyerekeknek folyadékot fogyasztani ingyenesen az Elevenparkban?
Igen, csoportjaink részére kancsókban vizet készítünk ki.
A csoportos jegyáraknál feltűntetett összeg tartalmazza a gyerekek számára az ebédet?
Nem tartalmazza. Az ebéd menüt külön kell megrendelni. Ára 600 Ft/fő.
Ha esik az eső jöhetünk Önökhöz?
Igen van lehetőség esőnaposként bejelentkezni.
Az esőnapos bejelentkezésnek van anyagi vonzata?
Nincs, egyszerűen le kell mondani a kirándulás napján, ha jó idő van.
A belépőjegyet elővételben vagy ott helyszínen kell fizetni?
A jegyek árát akár előreutalással vagy a helyszínen készpénzben vagy kártyával is ki tudják fizetni.
Van lehetőség a nyitvatartási időn kívül menni az Elevenparkba?
Igen, 50 főtől kinyitjuk a parkot.

elevenpark

A weboldalon cookie-kat használunk, hogy biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. Részletes leírás
Elfogadom