Gyakori kérdések

 

3 éven aluli gyermekek számára is vannak játékok?
Igen, mindkét parkunkban egy elkülönített babasarok és babaszoba lett létrehozva, ahol az életkornak megfelelő játékok találhatók.
Milyen ruhában érdemes érkezni?
Játékra alkalmas, könnyű, sportos ruhában. Az Elevenparkban csak zokniban, ill. mezítláb szabad játszani. Higiéniai okokból tilos utcai cipőben belépni a parkba. A játékokat csak mezítláb vagy zokniban szabad használni. Kérjük, hozzanak vastag zoknit vagy szőrös mamuszt. Egyéb lábbeli használatát nem fogadjunk el! Sem papucsot, sem "benti cipőt"!
A cipőt akkor is le kell venni, ha nem megyek fel a játékra?
Igen, a cipőt mindenkinek le kell venni. Zokniban vagy mezítláb, illetve szövet talpú papucsban lehet bemenni.
Az öltözőszekrény lakatjának van-e letéti díja?
Igen, a lakat letéti díja 2000 Ft/db, mely az adott napra vonatkozik, visszatérítése csak az érkezés napján lehetséges.
Kívülről ételt/italt lehet behozni?
Nem.
Normál/egyéni látogatás esetén kell előre helyet foglalni?
Nem.
SZÉP Kártyát elfogadunk?
Igen, személyes vásárlás esetén OTP és K&H SZÉP Kártyát tudunk elfogadni.
Mi a teendő, ha valamit elveszítenek a parkban? (Talált tárgyak)
Rengeteg elvesztett ruhadarabot gyűjtünk össze nap, mint nap a parkban. Ezekről nem tudunk telefonon vagy e-mailben információt adni. Vissza kell jönni és a talált tárgyak között meg lehet keresni az elvesztett ruhadarabot. Nagyobb értékű elvesztett tárgyak esetében tudunk információt adni (telefon, iratok, pénztárca stb.), de a tárgyat csak ellenőrzés után adjuk ki az érdeklődőnek.
Felnőttek beléphetnek a játszóházba?
- 14 és 18 év közötti fiatalok a kisebb gyermekek testi épségének védelmében csak családdal, tehát kisebb testvérrel és kísérő felnőttekkel együtt léphetnek a Parkba. - Felnőttek (18 év felettiek) gyermekek nélkül nem léphetnek be az Elevenparkba, így felnőtt jegyet csak gyermekjeggyel együtt árusítunk. Ez alól kivételt képeznek a kifejezetten felnőtteknek szervezett, előre meghirdetett rendezvények. (JátszóParty, Move Your Team stb.)
Gyermekfelügyeletet vállalunk?
Nem, mindenesetben kell egy 18 éven felüli kísérő a gyermekekhez.
A belépőjegy hány órás tartózkodást biztosít?
A jegy egyszeri belépést biztosít, nyitvatartási időn belül korlátlan időre vonatkozik, nem órára.
Munkaszüneti napokon nyitva tart a játszóház?
A játszóház december 24-én és 25-én zárva tart, az év többi napján – ünnepnapokon is – várja vendégeit.
Van lehetőség elzárni az értékeket?
Igen, vannak zárható szekrényeink. Kulcs a recepción kérhető, 2 000 Ft kaució ellenében, melyet a kulcs leadásakor visszaadunk.
Tortát be lehet vinni a szülinapra?
Csak HACCP papírral lehet bevinni (1-2 szelet vagy egész torta esetén is).
SZÉP kártyával lehet a büfében fizetni?
Igen, a büfében is lehet SZÉP kártyával fizetni.
Mikor kell pontosítani a szülinapos létszámot?
A létszámot kérjük a buli előtt 48 órával véglegesíteni. A minimum létszámot viszont mindenképp ki kell fizetni, mely a Laserpark-os kombinált szülinap esetén 10 fő, a többi csomagunk esetén 6 fő.

Játszóparty

Lehet- e a helyszínen Játszóparty jegyet venni?
Igen, lehet, amennyiben az elővételes jegyek nem fogynak el. Ezt mindig kommunikáljuk Facebook oldalunkon. Amennyiben az elővételes jegyek elfogynak, nem tudunk a helyszínen jegyet eladni.
A Játszóparty jegyeket ki kell nyomtatni mindenképpen?
Nem kell, telefonon is be lehet mutatni a jegyeket.
Mikor lesz a következő Játszóparty?
A pontos Játszóparty dátumokról honlapunkon és Facebook oldalunkon lehet tájékozódni

Csoportok

Van lehetőség csoportos jegyvásárlás esetén bankkártyás fizetésre?
Igen.
Van lehetőség csoportos jegyvásárlás esetén átutalással történő fizetésre?
Igen, amennyiben a pontos számlázási adatokat előre elküldik a vásárlók.
Van lehetőség Áfás számla igénylésére?
Igen. A helyszínre érkezéskor kérjük, jelezze Áfás számla igényét.
Ha módosulna a befoglalt létszám, szükséges-e előre jelezni?
A kombinált csomagoknál kérjük mindenesetben a lehető legpontosabb létszámot jelezzék! Az Elevenparkban 2-3 fős eltérést nem kell bejelenteni.
Iskolai csoport esetén mennyibe kerül a belépő ára a hétköznapokon?
Iskolai csoport 20 fő alatt 1990.- Ft/fő, 20 fő felett 1890.- Ft/fő. Ezen árak a gyerekbelépőkre vonatkoznak. Felnőtt kísérő jegyár: 600 Ft/fő.
Felnőtt kísérőnek kell jegyet vásárolnia?
Igen 600.- Ft/fő hétköznapokon
Pedagógusnak kell jegyet váltania?
Nem. Legalább 10 fős gyerekcsoportok mellé nem kell, amennyiben pedagógus igazolvánnyal rendelkeznek.
Mit tegyek, ha telefonon szeretnék érdeklődni?
Kérnénk, hogy írja meg e-mailen a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre a telefonszámát és mielőbb visszahívjuk Önt!
Hogyan történik az iskolai csoport időpont foglalása?
Honlapunkon, a csoportok menüpont alatt űrlap kitöltésével.
Amennyiben változik a kirándulás programja, van lehetőségem módosítani?
Igen kérjük, írja meg emailben a változást.
Mennyi időre szól a foglalás csoportok esetén az Elevenparkban?
4 órás időtartamra.
Van parkolási lehetőség az Elevenparknál?
Igen, van lehetőség parkolásra parkunknál.
Van lehetőségünk busszal parkolni az Elevenparknál?
Igen, a bejárat előtt lévő parkolóban, ingyenes parkolási lehetőség áll rendelkezésre
A csoportos jegyáraknál feltűntetett összeg tartalmazza a gyerekek számára az ebédet?
Nem tartalmazza. Az ebéd menüt külön kell megrendelni. Ára 1190 Ft/fő.
Ha esik az eső jöhetünk Önökhöz?
Előreegyeztetett időpontban, amit legalább 2 hétre előre lefoglaltak. Ellenkező esetben nem tudjuk a csoportos kedvezményt megadni.
A belépőjegyet elővételben vagy ott helyszínen kell fizetni?
A jegyek árát akár előreutalással vagy a helyszínen készpénzben vagy kártyával is ki tudják fizetni.
Van lehetőség a nyitvatartási időn kívül menni az Elevenparkba?
Igen, 50 főtől kinyitjuk a parkot.

elevenpark

A weboldalon cookie-kat használunk, hogy biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. Részletes leírás
Elfogadom